Hospitality 4.0

Die Chancen der Hotellerie

Herzlich willkommen in meinem Blog, der sich mit einem Thema befasst: Wohin bewegt sich die Hotellerie, wohin führen wir sie mit neuen Ideen, praktikablen Lösungen und langfristigen Strategien? Ich würde mich sehr freuen, wenn wir gemeinsam darüber nachdenken und diskutieren.

Ihr Martin Kemmer

Stresstest 2.0: Bei einem Notfall im Hotel wissen, was zu tun ist

Ein Amokläufer am Olympiaeinkaufszentrum am 22. Juli 2016 versetzt München in Schrecken. Am 13. Juni 2017 fallen Schüsse am Bahnhof Unterföhring. Ende Juli 2017 legt ein Hochwasser in Hildesheim die halbe Stadt lahm. Am 22. August 2017 muss das Comfort Hotel Friedrichshafen wegen eines Wasserschadens evakuiert werden. In allen vier Fällen waren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotels von Place Value direkt oder indirekt betroffen.

Geht für Hotels schon gar nicht: „From nine to five“ und Social Media Marketing.

Von Laura Bauer*

Ich kann von mir behaupten, dass ich Social Media Managerin aus Leidenschaft bin. Ich weiß, dass es zu meinem Job gehört, nie richtig Feierabend zu haben, weil die Community nie schläft und sich auch spät am Abend über eine Nachricht freut. Für alle Social Media Manager, die ich kenne, ist es normal, morgens auf dem Weg in die Arbeit, abends auf dem Heimweg, auf dem Sofa und auch am Wochenende die Community im Blick zu haben.